reklama

Nový dotaz do odborné poradny

Potřebujete poradit od odborníka?

Odpověď je zajištěna do 72 hodin, vyjma víkendů a svátků. Lhůta pro zaslání odpovědi se však může v případě složitosti dotazu prodloužit. Uváděná cena je včetně DPH. Další podrobnosti o službě v Podmínkách užívání.

Nový dotaz do volného fóra

Chcete se zeptat ostatních uživatelů diskuzního fóra? Využijte zdarma obsahových rubrik.

Odpověď zajištěna není. Odpovídají nahodile pouze uživatelé diskuzního fóra. V případě potřeby rychlé a odborné rady doporučujeme využít placené poradny.

Autor Téma: Rozdíl mezi odstoupením od smlouvy a reklamací  (Přečteno 4146 krát)

0 uživatelů a 1 Host prohlíží toto téma.

Zuzana

  • Host
Rozdíl mezi odstoupením od smlouvy a reklamací
« kdy: 25. 10. 2010, 18:29:06 »
Dobrý den,

může zákazník odstoupit od smlouvy v případě že při prvním vyzkoušení výrobku došlo k jeho mechanickému poškození?
Výrobek je zakoupen v internetovém obchodě. Prodejce (e-shop) vyreklamoval zboží u výhradního dovozce a výsledek reklamace je zamítnutí reklamace s tím, že zákazník si musí zaplatit opravu. Zákazník trvá na odstoupení od smlouvy a odmítá zaplatit poplatek.
Můžete mi prosím poradit jestli e-shop musí vrátit peníze za zakoupené zboží zákazníkovi, nebo má trvat na stanovisku výsledku reklamace. A co v tom případě, že zákazník odmítá převzít zboží a doplatit pohledávku za opravu?

Děkuji

Reklama

  • Stálý člen
  • *****
  • Příspěvků: 0

reklama



Offline Daniel Morávek

  • editor a redaktor
  • Nováček
  • *
  • Příspěvků: 23
    • Zobrazit profil
    • Podnikatel.cz
Re: Rozdíl mezi odstoupením od smlouvy a reklamací
« Odpověď #1 kdy: 12. 11. 2010, 16:53:41 »
Dobrý den,
snad vám odpoví náš dnešní článek
http://www.podnikatel.cz/clanky/odstoupeni-od-smlouvy-do-14-dnu-nahrada-skody/
S pozdravem
Daniel Morávek
Daniel Morávek
editor a redaktor serveru Podnikatel.cz



 

Platby GoPay

reklama