reklama

Nový dotaz do odborné poradny

Potřebujete poradit od odborníka?

Odpověď je zajištěna do 72 hodin, vyjma víkendů a svátků. Lhůta pro zaslání odpovědi se však může v případě složitosti dotazu prodloužit. Uváděná cena je včetně DPH. Další podrobnosti o službě v Podmínkách užívání.

Nový dotaz do volného fóra

Chcete se zeptat ostatních uživatelů diskuzního fóra? Využijte zdarma obsahových rubrik.

Odpověď zajištěna není. Odpovídají nahodile pouze uživatelé diskuzního fóra. V případě potřeby rychlé a odborné rady doporučujeme využít placené poradny.

Autor Téma: Reklamace vánočních světel po 3 měsíců  (Přečteno 2315 krát)

0 uživatelů a 1 Host prohlíží toto téma.

Anna Nová

  • Host
Reklamace vánočních světel po 3 měsíců
« kdy: 06. 03. 2017, 17:13:38 »
Dobrý den,
Chtěla bych se zeptat. Paní si u nás koupila vánoční světla 26.11.2016. Dnes 6.3.2017 přišla za námi, že ji nefunguje u obou světel, které si koupila jedna řada světel. My jsme ji řekli, že to zašlem na firmu a dá jim nový nebo je opravy a jestli by to nevyšlo tak by mohla u nás vyměnit jiné zboží za stejnou částku. Postupuji správně?
Ja dlouho trvá záruka u vánočních světel?

Děkuji moc za odpověď a přeji příjemný den

Reklama

  • Stálý člen
  • *****
  • Příspěvků: 0

reklama



M.M.

  • Host
Re:Reklamace vánočních světel po 3 měsíců
« Odpověď #1 kdy: 06. 03. 2017, 22:50:34 »
Dobrý den,
pokud to koupila jako spotřebitel, má se za to, že reklamovaná závada do  6-ti měsíců na věci již byla ( nesouhlasíte li v případě zamítnutí reklamace je na Vás jako na prodejci dokázat opak ) , paní má nárok na opravu jde li o vadu odstranitelnou nebo výměnu. [size=78%]Záruka je obecná 2  roky. [/size]


Pokud to koupila na IČO jako podnikatel, je záruka čistě věcí smluvního ujednání.


 

Platby GoPay

reklama